Zich opstellen als coach voor een efficiëntere communicatie
De assistant speelt een cruciale rol binnen een bedrijf. De verbondenheid met de managers, de toegang tot de informatie, het informele karakter, … ook deze elementen dragen hier wellicht toe bij.
In deze optiek is het van vitaal belang een efficiënte en aangepaste communicatie te hanteren in functie van de verschillende taken die u binnen uw organisatie opneemt.
Hoe kan uw manier van communiceren uw relaties verbeteren? Welke zijn de communicatietools die u performanter maken? Hoe de communicatie aanpassen aan uw gesprekspartner? Hoe kan u, samen met klanten en medewerkers, win-win situaties identificeren?
Ontdek de antwoorden op deze en andere vragen tijdens de opleiding Zich opstellen als coach voor een efficiëntere communicatie.
Programma:
- De coachingrol van de assistent
- Verduidelijken en definiëren van de coachdimensie
- Wij zijn allen coach! Coaching is niet exclusief voor managers
- De impact van de Coach Attitude op de eigen motivatie en motivatie van anderen
- Persoonlijke en structurele weerstand ten opzichte van coaching identificeren en overwinnen
- De constante win-win van coaching definiëren
- Het « Savoir-Etre » van een coach begrijpen
- Situationele coaching: wanneer coachen en wat is de impact van coaching?
- Juiste emotionele afstand: het onderscheid tussen empathie en sympathie
- De « Savoir-Faire » van een coach: de coachtaal
- Positieve formulering
- Gerichte vraagstelling
- Herformulering
- Metaforen
- Actief luisteren
- Feedback
Terug naar overzicht