Titre

Assistant Back Office (H/F) pour Saint-Gilles

Localité
SINT-GILLIS
Type d'offre d'emploi
Option contrat fixe
Externe
1191516_FR

Description

Accueil + accueil téléphonique
- Suivi des dossiers après réception du dossier du sales (+/- 50 dossiers)
- Collecte des documents manquants + transmission à la banque
- Contact des clients dossiers en cours 1X par semaine
- Contact du client dès réception de l’accord ou de nouvelles actions dans le dossier
- Alerte au sales en cas de déroulement inhabituel ou problématique d’un dossier
- Coordination des expertises (prise de rdv, check de la réception du rapport)
- Contrôle du rapport d’expertise + transmission à la banque ou si problème alerte au
sales responsable du dossier
- Préparation des Assurances solde restant dû
- Impression des offres + signature + transmission à la banque / compagnie
- Tenue d’une liste actualisée des dossiers en cours
- Préparation des actes : check des documents manquants, coordination (notairebanque-
client), mention de la date dans le CRM
- Après-vente : demande de modification de taux, changement modalités,
demande diverses des clients existants, …)
- Reporting au sales (réunion) 1 X par semaine + plan d’action sur les dossiers

Exigences de la fonction

Vous avez déjà une première expérience en tant qu'employé Back Office et/ou employé service client.
Vous avez une excellente connaissance de l'anglais et du néerlandais.
Vous êtes orienté client et solution.
Vous gérez bien votre stress et vous êtes une personne clairvoyante.
Vous aimez travailler de manière précise.

Ce que nous offrons

Notre client vous offre un contrat d'intérim en vue de fixe. Un contrat a temps plein et/ou en 4/5.
Un salaire attractive en fonction de votre expérience et d'autres avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance,...).
La possibilité de gérer vos propres dossiers clients et de grandir dans une petite équipe.

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Externe
1191516_FR
[office_name]
Secretary Plus Brussel
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270
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-20
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