[Title]

Customer Service Officer (h/f) (1050490)

Localité
SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Type d'offre d'emploi
Option contrat fixe
Externe
1050490_FR

[description]

Pour l'un de nos clients internationaux situé à Woluwe-Saint-Lambert, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer pour le département "Nouveaux produits". Une fonction variée dans laquelle vous combinez un Customer service de qualité à un support administratif en vente. Vous rapportez directement au Customer Service manager.

Une vue sur vos tâches:
- Vous êtes le premier point de contact pour un propre portefeuille de clients;
- Vous fournissez un service clientèle professionnel par le suivi de questions et plaintes;
- Vous gérez les e-mails, courrier et téléphone;
- Vous envoyez les offres;
- Vous créez et vérifiez les données (en rapport avec les contrats, clients, installations, ...) dans différents logiciels informatiques;
- Vous apportez un soutien administratif aux commandes et à la facturation;
- Vous apportez un soutien au processus de litiges et notes de crédit;
- Vous créez des rapports pour les collègues de sales et marketing;
- Vous tenez à jour toutes les données dans le système CRM;
- Vous apportez un soutien ad hoc là où nécessaire.

[requirements]

- Idéalement, vous disposez d'un diplôme de type bachelier professionnel, accompagné d'une première expérience dans une fonction similaire;
- Vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français, la connaissance de l'anglais est un plus;
- Vous gérez les logiciels Word, Excel et Outlook;
- La connaissance de SAP est un atout;
- Vous êtes orienté client et avez l'esprit d'équipe ;


- Vous êtes structuré et axé résultats
- Vous disposez de capacités téléphoniques et écrites professionnelles;
- Vous êtes quelqu'un d'enthousiaste et motivé.

Ce que nous offrons

Vous travaillerez dans une société internationale établie dans plus de 50 pays. Il vous sera proposé un contrat à durée indéterminée après une période intérimaire. Vous recevrez un salaire attractif accompagné d'avantages extra-légaux. En outre, il y a aussi des réelles opportunités de carrière.

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Externe
1050490_FR
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
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28
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B
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1800