Titre

Employé Administratif au customer service

Localité
NAMUR
Type d'offre d'emploi
Mission temporaire de longue durée
Externe
1286563_FR

Description

Pour un de nos clients, société de renom située en région namuroise et active dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d’un employé administratif au Customer Service (H/F).

Dans le cadre de cette fonction, vous êtes en charge de différentes tâches :

Vous créez des contrats et des commandes de transport  et en assurez le suivi ;

Vous gérez les transports non refacturés et les coûts liés aux problèmes de transport ;

Vous êtes en contact avec les transporteurs, assurez les demandes de prix, analysez les réponses et prenez en compte les nouveaux transporteurs potentiels ;
Vous vérifiez les prix, isolez les incohérences dans Excel et au besoin, demandez le chargement des nouveaux coûts de transport en masse ;
Vous rédigez différents rapports ;

Au niveau administratif, vous assurez le classement de documents de transport ;

Vous assurez le suivi administratif des erreurs et des réclamations au niveau des prix transporteurs et faites les corrections dans SAP ;
Vous gérez les rappels de paiements des transporteurs et des factures ;
Vous assurez la communication entre les différents services, clients, etc. ;
Vous participez aux réunions d’équipe du département ;
De façon générale, vous veillez à la bonne gestion administrative du service, au respect des délais et des procédures. Vous garantissez un encodage correct dans SAP et participez et contribuez à l’atteinte des objectifs sécurité.

Exigences de la fonction

Vous avez une très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral. La connaissance du néerlandais est un atout ;

Vous êtes en possession d’un baccalauréat et avez 2 ou 3 ans d’expérience administrative au sein d’un customer service ou supply chain ;

Vous avez une très bonne gestion des priorités et êtes capable de gérer plusieurs tâches en même temps ;
Vous avez une très bonne communication afin de pouvoir échanger en externe avec les transporteurs et en interne avec la comptabilité et le customer service ;

Vous êtes de nature calme, diplomate et ce, même dans des situations de rush ;

Vous êtes rigoureux, proactif et organisé ;

Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office et surtout d’Excel ;
La connaissance de SAP ou d’un autre ERP est un atout.

 

Ce que nous offrons

Notre client vous offre une mission d’intérim de minimum 6 mois. Vous intégrez une entreprise internationale et ambitieuse et prenez votre fonction à bras le corps. Vous prestez un temps plein de 38 heures par semaine (sur base de 35 heures). Vous avez dès lors 18 jours de récupération de temps de travail combinés aux 20 jours de congés légaux.

 

Plus d'infos? Contactez-nous

Externe
1286563_FR
[office_name]
Secretary Plus Liège
[office_street]
Parc d'Affaires Z.Gramme, Sq. des Conduites d'Eau
[office_house_number]
9
[office_house_number_extension]
-10
[office_zip_code]
4020
[office_city]
Liège
[office_phones]
+32 (0)4 229 98 70