Titre

Employé Administratif au service SAV

Localité
NAMUR
Type d'offre d'emploi
Option contrat fixe
Externe
1203197_FR

Description

- Vous êtes en charge de l'accueil et de la gestion des appels téléphoniques entrants.
- Pour le département SAV, vous planifiez les interventions des techniciens. Pour cela, vous tenez compte du matériel en stock (pièce(s)  et/ou matériel spécial).

- Vous encodez toutes les informations de l’intervention dans le CRM de l’entreprise (adresse de facturation et d’intervention, coordonnées de contact, année, marque & modèle du matériel,….). Pour une efficacité maximale, vous communiquez toutes les informations aux techniciens avant l’intervention.

- Pour optimiser les déplacements, à l’aide d’un outil informatique, vous organisez les journées au mieux.

- Au retour des techniciens, vous faites le point sur les prestations effectuées et les pièces utilisées pour la facturation ou la garantie.
- Vous générez la pré-facturation.
- Vous encodez les prestations effectives des ouvriers (techniciens, installateurs, magasinier).
- Vous veillez à la mise à jour des prix dans le show-room, les catalogues, sur le site internet, dans le programme ERP…
- Lorsque cela s’avère nécessaire, vous accueillez les clients dans le show-room et aidez à la vente au comptoir des pièces de rechange.  

Ce que nous offrons

Notre client vous offre un contrat fixe après une période d' intérim à temps plein du mardi au samedi.
Vous êtes disponible immédiatement.

Plus d'infos? Contactez-nous

Externe
1203197_FR
[office_name]
Secretary Plus Liège
[office_street]
Parc d'Affaires Z.Gramme, Sq. des Conduites d'Eau
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9
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-10
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4020
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Liège
[office_phones]
+32 (0)4 229 98 70