Titel

Commercieel bediende (m/v) met goede talenkennis

Plaats
SCHOTEN
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1160880_NL

Beschrijving

* Onthaal klanten juweliers die bestellingen komen ophalen, bestellingen komen plaatsen en beursmateriaal ontlenen;
* Telefoon eerste lijn inkomend, in eerste plaats de Franse lijn: bestellingen noteren, vragen info verwerken, klanten begeleiden in vlotte overgang naar online veranderingen (bv. online bestellingen, herstellingen en specials aanvragen, vragen over het gebruik van de beeldenbank voor marketing doeleinden, ringconfigurator en catalogus);
* E-mail inbox beheer algemeen en maatwerk "specials": vooral de Franstalige communicatie, bestellingen noteren, vragen om informatie verwerken;
* Updates en optimalisatie bestaande sales tools zoals bestelformulieren, prijzenkaarten adviseurscollecties, klantenbestand in AS400 en online;
* Ondersteuning orderverwerking: inzetten bestellingen en verwerken, logistieke afhandeling;
* In team zorgen voor het beheer van de beurscollecties en beursagenda voor het uitlenen van materiaal aan Franstalige klanten;
* In team zorgen voor het uitwerken en onderzoeken, samen met het atelier, van vragen naar maatwerk/eigen creaties.

Functie eisen

* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans en een goede kennis van het Engels. Kennis Duits is een groot pluspunt;
* Administratief sterk, zeer goede kennis office software pakketten. Kennis van AS400 is een pluspunt;
* Communicatie naar klanten toe: assertief, maar wel commercieel, respectvol en klantvriendelijk;
* Communicatie en opvolging intern over lopende aanvragen van klanten;
* Commercieel ingesteld;
* Prioriteiten kunnen stellen, maar ook flexibel in het herschikken van prioriteiten waar nodig;
* Nauwkeurig werken, oog voor détail en controle;
* Positief/probleemoplossend denken;
* Integer, discreet;
* Ervaring in een customer service omgeving is een vereiste;
* Leergierig en hands-on.

Wat wij bieden

* Je komt terecht in de juwelensector;
* Het bedrijf telt 30 werknemers;
* Tewerkstelling: fulltime;
* Vakantie: 20 dagen;
* Uren: 38u/week: 8.30u-17u (andere uren zijn mogelijk) (30min pauze), vrijdag vroeger stoppen;
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques van 3,8€, woon-werkverkeer;
* Het bedrijf is bereikbaar met het openbaar vervoer.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1160880_NL
[office_name]
Secretary Plus Antwerpen
[office_street]
Berchemstadionstraat
[office_house_number]
76
[office_zip_code]
2600
[office_city]
BERCHEM (ANTWERPEN)
[office_phones]
+32 (0)3 201 47 20