Titel

Communicatieve medewerker helpdesk (goede kennis Frans)

Plaats
TURNHOUT
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1206269_NL

Beschrijving

Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega’s op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen : - ofwel tracht je het probleem zelf op te lossen - ofwel geef je het dossier door aan je collega’s van Technical Support die het probleem verder trachten op te lossen, - ofwel neem je contact op met je collega van de dispatching die een technieker op de baan zal sturen om het probleem ter plaatse op te lossen.

Functie eisen

Je houdt ervan om in groepsverband te werken en om samen met collega’s  problemen op te lossen. Motivatie en volharding om je eigen grenzen af te tasten. Kennis van IT, netwerken en routers is een plus maar geen must, alles kan absoluut aangeleerd worden! Je kan vlot met de computer werken! Je bent Nederlandstalig, maar een gedegen professionele kennis van het Frans is een must, vooral gesproken. Je bent telefoonvaardig, communicatief en georganiseerd.

Wat wij bieden

Een gevarieerde job in een dynamisch bedrijf met doorgroeimogelijkheden. Een competiief salarispakket met extralegale voordelen.

Zeer mooi, nieuw kantorencomplex.

Broodjeslunch en soep dagelijks aangeboden door het bedrijf.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1206269_NL
[office_name]
Secretary Plus Geel
[office_street]
Antwerpseweg
[office_house_number]
1
[office_zip_code]
2440
[office_city]
Geel
[office_phones]
+32 (0)14 25 81 00