Titel

Medical Care Agent B2C (M/V)

Plaats
MAASMECHELEN
Type vacature
Vast contract
Referentie
1184572_NL

Beschrijving

Droom je van een carrière bij een wereldspeler die een levensbelangrijke rol speelt in het dagelijks leven? Houd je van een boeiende werkomgeving waar er continu gestreefd wordt naar optimalisatie en ontwikkeling van ieders potentieel? Wens je iedere dag het verschil te maken?

Wij zijn dringend op zoek naar een Medical Care Agent (M/V) om het Benelux team in Heerlen (Nederland) te ondersteunen. Het gaat om een vaste job in Heerlen, in een voltijds werkregime.

In jouw functie ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
* Je ondersteunt klanten in het medische segment (patiënten, medische vertegenwoordigers, medisch personeel,...) door hen juiste productinformatie te bezorgen mbt diverse diabetesbehandelingen;
* Je zorgt ervoor dat de klanten op de hoogte zijn van alle informatie mbt correct en kwalitatief productgebruik;
* Je staat klanten bij in hun vragen met betrekking tot garanties, onderdelen of specifieke gebruiksproblemen;
* Je monitort de dagelijkse voortgang van calls en stelt continu prioriteiten bij;
* Je bewaakt de naleving van kwaliteitsnormen en procedures;
* Je coördineert de inlevering van producten voor kwaliteitscontrole.

Functie eisen

* Je hebt minstens een eerste werkervaring van min. 1 jaar achter de rug;
* Je vult dit aan met een hogere opleiding, een zeer goede kennis Nederlands-Frans-Engels;
* Ervaring in een customer oriented omgeving, al dan niet in de medische sector is uiteraard een troef;
* Je bent sterk in multitasking en behoudt het overzicht ook op stressmomenten;
* Je werkt probleemoplossend en hebt een professionele communicatiestijl;
* Je hebt technische affiniteit;
* Je bent klantvriendelijk;
* Je neemt ownership over jouw eigen taken en hebt een open mindset.

Wat wij bieden

* Job in een professionele, internationale speler ook bekroond met het label BEST WORKPLACE;
* Vaste functie (start met contract van 1 jaar, vervolgens onbepaalde duur);
* Omgeving waar persoonlijke ontwikkeling en initiatiefname centraal staat.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1184572_NL
[office_name]
Secretary Plus Hasselt
[office_street]
Kempische Kaai
[office_house_number]
7
[office_zip_code]
3500
[office_city]
Hasselt
[office_phones]
+32 (0)11 26 96 86