Titel

Customer Care Specialist (m/v)

Plaats
GRIMBERGEN
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1222103_NL

Beschrijving

Als Customer Care Specialist sta je in voor een gevarieerd takenpakket. Enerzijds ga je ondersteuning bieden aan de accountmanagers en anderzijds aan de klanten.

- Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van een klantenportefeuille in België en Luxemburg

- Je bent volledig zelfstandig en kan de juiste klemtoon leggen op de nog te ondernemen actiepunten binnen je portefeuille en dit zowel naar binnen –en buitendienst, maar ook naar de klanten.

- Je staat de klanten bij in geval van vragen of opmerkingen per telefoon en e-mail en neemt autonoom de juiste “call to action” ikv klantendienst.

- Je onderhoudt nauwe contacten met het salesteam en de verschillende afdelingen binnen Professional

- Je maakt zelfstandig offertes/presentaties en controleert contracten op maat van de klant/prospect

- Je staat in voor het opmaken/beheren van raamcontracten in nauw overleg met de National Account Manager

- Je staat in voor de communicatie naar klanten mbt promo’s en assortimentswijzigingen

- Je bent verantwoordelijk voor het beheer op het netwerk van alle digitale data met betrekking tot uw takenpakket en zorgt ook dat ten allen tijde alle info van een klant beschikbaar is.

- Je bent verantwoordelijk als back-up voor de andere collega’s binnen de afdeling

Functie eisen

- Je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma;

- Je hebt een zeer goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands en het Frans;

- Je hebt bij voorkeur relevante ervaring;

- Je bent nauwkeurig en georganiseerd;

- Je beschikt over een vlotte pen.

Wat wij bieden

Je komt terecht in een aangename en dynamische werkomgeving. Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen. Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract!

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1222103_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60