Titel

Customer Care Support Surgical department (m/v)

Plaats
Vilvoorde
Type vacature
Project outsourcing
Referentie
1258655_NL

Beschrijving

Als Customer Care Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het proces van product orders van A tot Z binnen het Surgical team. 

Je staat hiervoor in contact met de B2B klanten, voornamelijk ziekenhuizen.

Jouw hoofdverantwoordelijkheden:

  • Je volgt de klanten orders op: je zorgt voor een correcte input van de orders en tijdige levering
  • Je staat in nauw contact met de klanten (hoofdzakelijk per e-mail) en informeert hen over mogelijke vertragingen
  • Je maakt de facturatie op en eventuele credit nota's
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor vragen of eventuele klachten
  • Je verzorgt de retours
  • Je houdt de database met klantengegevens up-to-date
  • Je zorgt voor een tijdige een klanterichte opvolging

Functie eisen

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma of kan een relevante ervaring binnen customer care voorleggen
  • Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je beschikt over kennis van SAP
  • Je werkt vlot met de MS Office toepassingen, voornamelijk Excel en Word
  • Je bent stressbestendig en klantgericht
  • Een nauwkeurige en tijdige opvolging behoort tot jouw sterktes
  • Je bent een teamplayer en draagt integriteit, loyaliteit en collegialiteit hoog in het vaandel
  • Je bent resultaatgericht en houdt van de onmiddellijke actie

Wat wij bieden

Als Project Assistant krijg jij:

  • Een vast contract bij een organisatie die door haar professionaliteit stevig in haar schoenen staat.
  • Een gevarieerde functie met projecten in organisaties afgestemd op jouw ambities en interesses.
  • Een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen met tankkaart en een GSM. 
  • De kans om steeds beter te worden via opleiding en coaching door middel van regelmatige bijeenkomsten met collega’s, opleidingen en de mogelijkheid tot het volgen van boeiende webinars via ons online platform ‘We Assist You’

 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1258655_NL
[office_name]
Secretary Plus Project Outsourcing Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 12 40