Titel

Customer Communications Officer (M/V)

Plaats
LUMMEN
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1246579_NL

Beschrijving

Voor onze klant te Lummen zoeken we een Customer Communications Officer (M/V). Het is een vaste, voltijdse functie waar klantencontact centraal staat.

Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- Je staat de eindklant te woord en geeft hen de juiste adviezen in verband met de verschillende producten en machines. Dit doe je steeds in overleg met de Key Accountmanagers
- Je behandelt inkomende klachten van klanten en volgt deze nauwgezet binnen de gestelde deadline op;
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van de klacht op basis van de feedback uit de onderzoeken en zorgt voor de nodige acties richting klant (creditnota’s, brief, toelichting,…);
- Je volgt het retourproces op in samenspraak met de logistieke dienst;

Functie eisen

- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma en hebt een eerste relevante ervaring in een gelijkaardig takenpakket;
- Je hebt een zeer goede kenis van het Nederlands, Frans, Engels, Spaans én/of Italiaans;
- SAP en Excel hebben geen geheimen meet voor je;
- Je hebt affiniteit met processen en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces;
- Je bent klantgericht en communicatief sterk;
- Je staat stevig in je schoenen en hebt een hands on attitude;
- Je bent zeer strikt, accuraat en stressbestendig;
- Je bent een leergierige en proactieve teamplayer met oog voor detail;

Wat wij bieden

- Onze klant biedt je een voltijds, optie vast contract. Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract .
- Je krijgt een aantrekkelijk loon.
- Je komt terecht in een dynamische en boeiende sector.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1246579_NL
[office_name]
Secretary Plus Hasselt
[office_street]
Kempische Kaai
[office_house_number]
7
[office_zip_code]
3500
[office_city]
Hasselt
[office_phones]
+32 (0)11 26 96 86