Titel

Customer Happiness Assistant (m/v), Ledeberg (1243399)

Plaats
LEDEBERG (GENT)
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1243399_NL

Beschrijving

Tover je graag een lach op iemands gezicht? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken!

Als Customer Happiness Assistant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Elke vraag, opmerking of telefoon beantwoord je met de glimlach. Hierbij heb je heel wat verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt alle vragen die telefonisch, per mail, via chat of via sociale media gesteld worden, en wijst elke vraag toe aan het juiste dossier.
- Voor de vervollediging van dossiers probeer je extra informatie op te snorren bij de klanten of andere instanties.
- Je voert een efficiënte en doeltreffende dossieropvolging, inclusief alle inkomende en uitgaande briefwisseling.
- Hierbij werk je nauw samen met het legal operations team, samen zorgen jullie voor een vlotte behandeling van elk dossier.

Functie eisen

Je beschikt over uitstekende communicatieve skills om een ijzersterke klantenservice te bieden.
Je hebt een echte talenknobbel en switcht vlotjes tussen Nederlands, Frans en Engels.
Je bent enthousiast, gedreven en je hebt een gevoel voor humor.
Facebook en Twitter zijn geen vreemde woorden voor jou. Je voelt je als een vis in het water op social media.
Je hebt een streepje voor als je een eerste ervaring hebt met customer support.

Wat wij bieden

Onze klant biedt je een voltijds contract aan, in een ambitieuze start-up. Zij bieden je een marktconform loon aan en iedere week vers fruit op het werk!

Interesse? Stuur dan snel jouw CV mét motivatiebrief via de sollicitatielink. Voor bijkomende inlichtingen kan je ook steeds telefonisch terecht op het nummer 09 233 25 28.

Iedere vrijdagnamiddag kan je tussen 14u en 16u30 zonder afspraak bij Secretary Plus in Gent terecht. Breng gerust je CV binnen, we bekijken graag samen met jou hoe we jouw carrière een nieuwe wending kunnen geven.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1243399_NL
[office_name]
Secretary Plus Gent
[office_street]
Adelaarsstraat
[office_house_number]
15
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
9051
[office_city]
Sint-Denijs-Westrem
[office_phones]
+32 (0)9 233 25 28