Titel

Customer Service Assistant (m/v) 1240038

Plaats
DIEGEM
Type vacature
Tijdelijk lange opdracht
Referentie
1240038_NL

Beschrijving

Als Customer Service Assistant maak je deel uit van een team van ongeveer vijftien personen.

 

Je takenpakket bestaat uit het volgende:

- Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en verzoeken;

- Je staat in als eerste aanspreekpunt naar de klant en de interne organisatie;

- Je behandelt inkomende vragen en klachten en zoekt naar oplossingen;

- Je verzorgt de communicatie omtrent klantafspraken;

- Je staat in voor het managen van de klantverwachting;

- Je verwerkt en volgt orders op;

- Je registreert gespreksgegevens in Advantex;

- Je voegt nieuwe klanten toe in het systeem en wijzigt de gegevens indien nodig;

- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en oplossen van facturatieaanvragen;

- Je maakt debet- en creditnota’s op;

- Je volgt controlelijsten op.

Functie eisen

- Je beschikt over een eerste gelijkaardige werkervaring;

- Je hebt een grondige kennis van het Nederlands en het Frans;

- Je kan goed overweg met de verschillende MS Office toepassingen;

- Je bent goed in multitasken;

- Je werkt nauwkeurig en hebt een gevoel van verantwoordelijkheid;

- Je bent klantgericht ingesteld.

Wat wij bieden

Je gaat aan het werk in een voltijds werkregime, je inzet wordt beloond met een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1240038_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60