Titel

Customer Service & Distributor Agent (m/v)

Plaats
Vilvoorde
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1220953_NL

Beschrijving

Als een Customer Service & Distributor Agent sta je in voor de administratieve en organisatorische afhandeling van klantvragen en bestellingen. Je zal of verantwoordelijk zijn voor de klanten of voor de distributeurs.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten of distributeurs met betrekking tot vragen aangaande het verwerken en opvolgen van bestellingen;

- Je informeert de klanten, na het ontvangen van hun aanvraag of bestelling, hoe ze hun bestelling het best kunnen plaatsen;

- Je staat in contact met de regionale- en productmanagers en zorgt voor een vlotte communicatie;

- Je geeft klanten correcte informatie en bezorgt hen offertes op maat rekening houdend met actuele gegevens zoals prijs, vrachtkosten, standaard commissie, enz.

- Je bent verantwoordelijk voor de orderregistratie, de opvolging van al deze bestellingen tot het nakijken van hun beschikbaarheid en de facturatie ervan;

- Je houdt gegevens bij over interacties en transacties van klanten en registreert details over vragen, klachten, opmerkingen en acties.

- Nauwe communicatie met alle interne afdelingen is cruciaal voor deze rol.

Functie eisen

- Je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelor diploma (logistieke oriëntatie) of gelijkwaardig door ervaring in een soortgelijke positie;

- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels, een goede kennis van het Frans is een plus;

- Je bent zowel analytisch als organisatorisch sterk;

- Je hebt goede communicatievaardigheden en hebt een pro-actieve en open persoonlijkheid;

Wat wij bieden

Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salarispakket. Na een geslaagde interimperiode wordt jou een vast contract aangeboden. Zij bieden glijdende werkuren aan met een opstart tussen 7u30 en 9u30.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1220953_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60