Titel

Customer Service (m/v), Zele (1299407)

Plaats
ZELE
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1299407_NL

Beschrijving

Voor één van onze klanten in Zele zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Hierbij alvast een greep uit het takenpakket:  

  • Je bent verantwoordelijk voor de dagdagelijkse contacten van je toegewezen klantenportefeuille.
  • Hierbij sta je continu contact met de buitendienstmedewerker en de commerciële directie omtrent jouw klantenportefeuille.
  • Je helpt de klanten eerder met hun vragen en gaat oplossingsgericht te werk. Daarnaast verschaf je hen inlichtingen met betrekking tot het uitgebreide productgamma, de leveringstijden, enz.
  • Je volgt de inkomende bestellingen op en na controle geef je deze orders in het systeem in. Deze bestellingen volg je dan verder tot en met levering, in overleg met planning en logistiek.
  • Je staat in voor de credit controle van je eigen klanten.
  • Je bent tevens verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de klantentevredenheid en het up-to-date houden van de database.
  • Heb je voorstellen ter verbetering? Dan zal je verantwoordelijke hier samen met jou en de collega's aan de slag gaan

Functie eisen

Als Customer Service medewerker herken je je in onderstaand profiel: 

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
  • Werken doe je al minstens drie jaar, het liefst in een gelijkaardige functie.
  • Je kan je perfect uitdrukken in het Nederlands en Engels. Daarnaast is een zeer goede kennis van het Frans OF het Duits een must.
  • Je beheerst gangbare software zoals Microsoft Word, Excel en PowerPoint. Kennis van CRM of Navision is een pluspunt.
  • Stressbestendig, betrouwbaar, spontaan en sociaal zijn adjectieven die jou typeren.
  • Je werkt je snel in en houdt van diversiteit en zelfstandigheid in je takenpakket.

Wat wij bieden

Als Customer Service medewerker krijg jij:

  • Een vast contract bij een organisatie die door haar professionaliteit en expertise stevig in haar schoenen staat.
  • Een fulltime in een flexibel uurrooster. Een 4/5e tewerkstelling is ook mogelijk, waarbij je op maandag, dinsdag of donderdag thuis kan zijn.
  • Een gevarieerde functie met zelfstandigheid en mogelijkheid tot initiatiefname.  
  • Een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering en winstdeelname.  
  • De kans om steeds beter te worden via opleiding en coaching door middel van regelmatige bijeenkomsten met collega’s en opleidingen. 
  • Het is moeilijk om 1 week verlof te nemen tussen januari en juni gezien de piekperiode. Buiten deze periode is men heel flexibel.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1299407_NL
[office_name]
Secretary Plus Gent
[office_street]
Adelaarsstraat
[office_house_number]
15
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
9051
[office_city]
Sint-Denijs-Westrem
[office_phones]
+32 (0)9 233 25 28