Titel

Customer Service Medewerker (m/v) 1244185

Plaats
Vilvoorde
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1244185_NL

Beschrijving

Als Medewerker Customer Services ICI Paris XL heb je veel klantencontact en beantwoord je zelfstandig alle vragen van de Franstalige en Luxemburgse klanten, zowel telefonisch als per mail. Dit doe je niet alleen, maar samen met 2 leuke en enthousiaste collega’s. Samen zorgen jullie elke dag voor tevreden klanten! Met een juiste en snelle reactie of oplossing zorg je ervoor dat de klant tevreden is en met een goed gevoel terugkomt in de winkels.

Jouw takenpakket bestaat uit het volgende:

- Je behandelt vragen van klanten en winkelmedewerkers over de winkels, producten en prijzen, zowel telefonisch als per e-mail;

- Je voert taken uit die voortkomen uit het verzoek van de klant of het filiaal;

- Je signaleert knelpunten tijdig en stelt oplossingen voor;

- Je behandelt dossiers van A tot Z;

- Je staat in voor andere administratieve taken.

Functie eisen

- Je hebt een diploma van het secundair onderwijs behaald;

- Je bent Franstalig en hebt een goede kennis van het Nederlands;

- Je hebt reeds ervaring op een klantendienst of helpdesk;

- Je kan goed overweg met de verschillende MS Office tools;

- Je bent klantgericht ingesteld en je vindt het klantencontact ook echt leuk;

- Je bent in staat om onder druk de juiste prioriteiten te kunnen stellen;

- Je bent communicatief en analytisch.

Wat wij bieden

Je maakt deel uit van een dynamisch team, samen met je collega's werk je aan het imago van ICI Paris XL! Je inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris. J

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1244185_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60