Titel

Customer Service medewerker (m/v) 1294150

Plaats
EVERE
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1294150_NL

Beschrijving

Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenrelaties. Je zorgt ervoor dat er aan de behoeften van de klant zo goed mogelijk wordt voldaan.

Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:

- Je behandelt de inkomende vragen en klachten van klanten per e-mail en telefoon;

- Je staat in voor de interne communicatie van de eisen en klachten van de klanten in overeenstemming met het beleid en procedures van het bedrijf;

- Je voert bestellingen in en volgt deze op van A tot Z;

- Je maakt nieuwe klanten aan in het systeem:

- Je verstrekt de nodige informatie aan andere departementen ter opvolging van de dossiers;

- Je beheert de prijzen en verkoopvoorwaarden en behoudt hiervan een overzicht;

- Je selecteert en staat nauw in contact met transportbedrijven;

- Je vervult administratieve taken gerelateerd aan de bestellingen (coördineren van verzenddocumenten, opstellen van facturen, debet- en creditnota’s).

Functie eisen

- Je hebt reeds ervaring in een Customer Service functie;

- Je bent meertalig Nederlands/Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;

- Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP;

- Je bent klantgericht ingesteld;

- Je werkt proactief en probleemoplossend;

- Je beschikt over sterke interpersoonlijke vaardigheden;

- Je bent stressbestendig.

Wat wij bieden

Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract. Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris aangevuld met een groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,... 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1294150_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60