[Title]

Customer Service Medewerker (m/v), Gent-Zeehaven (1151331)

Plaats
DESTELDONK
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1151331_NL

Beschrijving


Als Customer Service Medewerker werk je in tandem met de afdelingsverantwoordelijke en je staat voor de verdere uitbouw van de e-commerce.


Een greep uit jouw takenpakket:


  • Je werkt nauw samen met de hoofdzetel en de verschillende winkels. Je zorgt voor klinkklare oplossingen van problemen ondervonden door de winkels en hun klanten.
  • Je ondersteunt de klanten via mail, telefoon of chat bij hun aankopen, dit kan zowel online, in store of via sociale media zijn.
  • Je verzamelt, analyseert en beheert klachten door de beste klantenservice te leveren.
  • Je informeert de klanten over de tracking van bestellingen en je beheert de dienst na verkoop.
  • Je realiseert kwaliteitsonderzoeken bij de klanten.
  • Je beheert retourzendingen en terugbetalingen samen met de logistieke en financiële afdeling.
  • Je beheert de promoties en de lanceringen van nieuwe producten.

Functie eisen

<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />


Je behaalde je diploma met succes en je kan een eerste relevante ervaring voorleggen.
Je beheerst het Frans en Duits zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van bijkomende talen (Nederlands, Engels of Spaans) is een pluspunt.
Je bent klantgericht, nauwkeurig en punctueel.
Je bent gestructureerd en resultaatgericht.

Wat wij bieden

Onze klant biedt jou een vaste, fulltime job in een internationale omgeving. Je ontvangt een marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

Interesse? Stuur dan snel jouw CV mét motivatiebrief via de sollicitatielink. Voor bijkomende inlichtingen kan je ook steeds telefonisch terecht op het nummer 09 233 25 28.

Iedere vrijdagnamiddag kan je zonder afspraak bij Secretary Plus in Gent terecht. Breng gerust je cv binnen, we bekijken graag samen met jou hoe we jouw carrière een nieuwe wending kunnen geven.
<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1151331_NL
[office_name]
Secretary Plus Gent
[office_street]
Adelaarsstraat
[office_house_number]
15
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
9051
[office_city]
Sint-Denijs-Westrem
[office_phones]
+32 (0)9 233 25 28