Titel

Customer Service medewerker (m/v) ref. 1200071

Plaats
WOMMELGEM
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1200071_NL

Beschrijving

1) Je bent het aanspreekpunt (= verbindingsofficer) voor zowel klanten, verkoop buitendienst en de interne afdelingen Supply, Product Management en Logistiek:
* Afhandeling binnenkomende telefoontjes;
* Afspraken vastleggen, opvolgen en bevestigen;
* Verzenden van documentatie, productieadviezen, mailing en andere commerciële zaken.

2) Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de verwerking en administratieve afhandeling van:
* Offertes en binnenkomende verkooporders;
* Binnenkomende klachten- en retouraanvragen (volgens de van kracht zijnde interne klachtenprocedure);
* Verwerking van de creditnota’s;
* Archiveren van afgehandelde administratieve werkzaamheden;
* Overige commerciële taken.

3) Je geeft commerciële ondersteuning aan de vertegenwoordigers: informatieverstrekking, professionele presentaties en rapporten.

4) Je rapporteert aan de Manager Customer Service.

Functie eisen

* Je bent in het bezit van een Bachelor diploma;
* Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels;
* Je stelt prioriteiten, handelt proactief en blijft onder druk professioneel handelen en accuraat werken;
* Je hebt een goede kennis van Excel/Word/Outlook. Werken in ERP-systeem is een plus;
* Je bent een echte team-player, die resultaatgericht is en een no nonsense mentaliteit heeft;
* Affiniteit met Retail is een groot pluspunt;
* Je bent onmiddellijk beschikbaar.

Wat wij bieden

* Tewerkstelling: fulltime;
* Uren/week: 38u/week: glijdend met kernuren tussen 9u en 15.30u, uren te bespreken met het team, 30min pauze, op vrijdag sowieso einde om 15u;
* Vakantiedagen: 20 dagen, vrij te kiezen;
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques van 7€ en groeps- en hospitalisatieverzekering;
* Extra info: resultaatgericht bedrijf, no nonsense, directe communicatie.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1200071_NL
[office_name]
Secretary Plus Antwerpen
[office_street]
Berchemstadionstraat
[office_house_number]
76
[office_zip_code]
2600
[office_city]
BERCHEM (ANTWERPEN)
[office_phones]
+32 (0)3 201 47 20