[Title]

Customer Service Medewerker (m/v) – regio Kortrijk (1159445)

Plaats
Kortrijk
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1159445_NL

Beschrijving

Onze klant is actief op zoek naar een customer service medewerker. Na het doorlopen van een interne opleiding ben je verantwoordelijk voor volgende taken:


- Je bent het eerste contactpunt voor binnenkomende oproepen van de klanten;
- je gaat de problemen inschatten en analyseren;
- je registreert de klantenaanvragen nauwkeurig in een issue tracking systeem;
- je geeft de klanten advies bij eenvoudige vragen;
- bij complexe vragen voer je een analyse uit en geef je de info door aan de experts.

Functie eisen

- Je beschikt over eerste ervaring in een IT- getinte helpdeskomgeving;
- je hebt uitstekende analytische vaardigheden;
- je bent communicatief vaardig. Door aandachtig te luisteren kunt u de problemen verifiëren, correct registreren en oplossingen aanreiken;
- je werkt graag in teamverband;
- je bent stressbestendig. U bent in staat om uw eigen werk goed te organiseren en de juiste prioriteiten te stellen;
- je bent assertief en kan de klant naar een optimale oplossing sturen;
- je bent goed tweetalig (Nederlands/Frans). Kennis van Engels is een pluspunt.

Wat wij bieden

Onze klant is een jonge organisatie en een financieel gezond en dynamisch bedrijf in constante groei.
Je werkt samen met een hecht team met een aangename werksfeer waar je zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.

Geïnteresseerd in deze functie? Reageer dan snel of stuur spontaan jouw cv door via volgende link: https://apply.secretary-plus.be/ (kantoor Kortrijk).
Voor bijkomende inlichtingen kan je ook steeds telefonisch terecht op het nummer 056/25 29 22.

Op vrijdagnamiddag kan je altijd bij ons terecht zonder afspraak. Neem alvast jouw cv mee en samen bekijken wij graag hoe we jouw carrière een nieuwe wending kunnen geven!

Neem zeker ook een kijkje op onze website www.weassistyou.com, hierop vind je een volledig overzicht van onze vacatures in jouw regio!

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1159445_NL
[office_name]
Secretary Plus Kortrijk
[office_street]
Dumolinlaan
[office_house_number]
1
[office_zip_code]
8500
[office_city]
Kortrijk
[office_phones]
+32 (0)56 25 29 22