[Title]

Customer service medewerker (m/v) te Tessenderlo - Schoolverlaters welkom!

Plaats
TESSENDERLO
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1155279_NL

Beschrijving

- In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan de klant (telefonisch) en een juiste administratieve afhandeling zodat de wensen en vragen tijdig en naar tevredenheid worden opgelost.
- Er wordt van je verwacht dat je per telefoon contractverlengingen afsluit met bestaande klanten en nieuwe contracten onderhandelt.
- Daarnaast informeer je op een proactieve en tijdige wijze naar de tevredenheid over onze producten en diensten.
- Tevens maak je offertes, verzend je contracten en zorg je voor de administratieve verwerking hiervan.
- Bij vraagstukken zorg je voor een juiste probleemanalyse, registratie en beantwoording en indien nodig schakel je een specialist in.
- Het telefonisch adviseren van klanten over de veiligheid van ons product behoort ook tot het takenpakket.

Functie eisen

- Bachelordiploma (bijvoorbeeld Office Management of Communicatiemanagement);
- Functionele kennis MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Perfecte kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans;
- Kennis van Navision is een pluspunt;
- Je hebt een enthousiaste en positieve instelling, bent commercieel, en neemt initiatief;
- Je bezit goede communicatieve vaardigheden waarin overtuigingskracht en assertiviteit een belangrijke rol spelen;
- Je bent een goede teamwerker met een service- en klantgerichte instelling, je bent resultaatgericht en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
- Je hebt een drive om continue te verbeteren en om een open en betrouwbare cultuur neer te zetten.

Wat wij bieden

- Wij bieden een uitdagende functie in een ondernemende Benelux omgeving;
- Een uitgebreid inwerktraject waarin je je collega’s, de bedrijfsprocessen en het CRM pakket leert kennen;
- Aandacht voor professionele en persoonlijke groei;
- Een attractief salaris dat in overeenstemming is met de kennis, eventuele ervaring en takenpakket alsook met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Schoolverlaters worden aangemoedigd om zeker te solliciteren!

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1155279_NL
[office_name]
Secretary Plus Geel
[office_street]
Antwerpseweg
[office_house_number]
1
[office_zip_code]
2440
[office_city]
Geel
[office_phones]
+32 (0)14 25 81 00