Titel

Customer Service Medewerker (m/v)

Plaats
Antwerpen
Type vacature
Project outsourcing
Referentie
1243809_NL

Beschrijving

Hieronder een greep uit je takenpakket: 

  • Je verwerkt klantenorders van a tot z; van ontvangst tot facturatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de orderbevestiging;  je informeert klanten over beschikbaarheid, eventuele wijzigingen, levering, factuur en alle mogelijke vragen daaromtrent.
  • Je bepaalt de korte termijn forecast voor eigen klantenportefeuille. 
  • Je coördineert  mogelijke activiteiten en productietransfers met andere vestigingen of centrale departementen in B, Nl, D, Fr, UK.
  • Je beanwoordt tijdig klantenverzoeken.
  • Je verwerkt en volgt klachten op volgens de standaard procedures.
  • Je volgt facturatieproblemen op en maakt krediet- en debetnota’s.
  • Je zorgt voor een duidelijk klassement van afgewerkte orders en bijhorende leveringsdocumenten.
  • Je bent de contactpersoon van klanten en transporteurs in verband met vragen over hun orders.

Functie eisen

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma. 
  • Werken doe je al minstens drie jaar, het liefst in een gelijkaardige functie.
  • Als tweetalige druk jij je perfect uit in het Nederlands en Frans. Ook Engels spreek en schrijf je met gemak.
  • Je beheerst gangbare software zoals Microsoft Word, Excel en PowerPoint.
  • Bij voorkeur kennis van Supply Chain processen en ervaring in indutriële omgeving
  • Stressbestendig, betrouwbaar, spontaan en sociaal zijn adjectieven die jou typeren.
  • Je werkt je snel in en houdt van diversiteit in je takenpakket. 

Wat wij bieden

Als project Assistant krijg jij:

  • een vast contract bij een organisatie die door haar professionaliteit stevig in haar schoenen staat.
  • een gevarieerde functie met projecten in organisaties afgestemd op jouw ambities en interesses.  
  • een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen met tankkaart en een GSM.  
  • de kans om steeds beter te worden via opleiding en coaching door middel van regelmatige bijeenkomsten met collega’s, opleidingen en een Premium toegang tot onze kennisportaal Assistant Plus. 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1243809_NL
[office_name]
Secretary Plus Project Outsourcing Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 12 40