Titel

Customer Service Medewerker (m/v)

Plaats
TERNAT
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1249234_NL

Beschrijving

Voor één van onze klanten zijn we op zoek naar een gedreven customer service medewerker (m/v).

Zo zal jouw takenpakket eruit zien:

  • Je beantwoordt calls op een klantgerichte manier binnen de vooropgestelde doelstellingen
  • Je biedt een volledige tracingservice aan aan de klant en aan het netwerk door vragen grondig te onderzoeken
  • Je volgt elk dossier nauwkeurig op volgens de bestaande procedures
  • Je informeert de klant en het netwerk over elke wijziging in het verloop van het dossier
  • Je onderhoudt contacten met de klant en het netwerk
  • Je geeft op een efficiënte wijze informatie door aan personen en/of afdelingen om de relatie met de klant te bestendigen en/of te verbeteren
  • Je lost klachten van klanten op in overeenstemming met de bestaande claim procedures
  • Je registreert pick-ups

Functie eisen

  • Je hebt jouw humanioradiploma op zak
  • Jouw eerste taal is Nederlands, maar je beschikt ook over een goede kennis van het Frans en het Engels
  • Je kan vlot omgaan met de computer
  • Je bent communicatievaardig en klantgericht
  • Je bent commercieel ingesteld

Wat wij bieden

Er wordt jou een aantrekkelijk salarispakket aangeboden, aangevuld met extralegale voordelen.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1249234_NL
[office_name]
Secretary Plus Aalst
[office_street]
Stationsstraat
[office_house_number]
6
[office_zip_code]
9300
[office_city]
Aalst
[office_phones]
+32 (0)53 76 61 30