Titel

Customer Service Officer (m/v) 1202414

Plaats
SINT-LAMBRECHTS-WOLUWE
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1202414_NL

Beschrijving

Als Customer Service Officer heb je een gevarieerde functie waarbij je een sterke klantenservice combineert met administratieve Sales ondersteunende taken. Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Manager.

Enkele taken uit het takenpakket zijn:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille;

- Je verleent een professionele klantenservice door het opvolgen van vragen en klachten;

- Je behandelt de e-mails, post en telefoon;

- Je stuurt offertes door;

- Je creëert en verifieert de data (ivm contracten, klanten, installaties, …) in verschillende computerprogramma’s;

- Je biedt ondersteuning in het facturatieproces voor klanten;

- Je biedt ondersteuning van het litige- en kredietnota proces;

- Je maakt rapporten en samenvattingen voor de verkoop, marketing, installaties, leveringen en andere doeleinden;

- Je houdt alle gegevens up tot date in het CRM-systeem;

- Je biedt ad hoc ondersteuning waar nodig. 

Functie eisen

- Je beschikt bij voorkeur over een Bachelordiploma, aangevuld met minimum een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie;

- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, Engels is een pluspunt;

- Je kan vlot overweg met Word, Excel en Outlook;

- Kennis van SAP is een grote troef;

- Je bent klantgericht en een echte teamplayer;

- Je werkt gestructureerd en resultaatgericht;

- Je beschikt over professionele telefoon- en schrijfvaardigheden;

- Je bent een gemotiveerde en enthousiaste persoon.

Wat wij bieden

Je komt terecht in een internationaal bedrijf met vestigingen in meer dan 50 landen. Er wordt jou na een interimperiode een vast contract aangeboden. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen. Verder bestaan er ook reële doorgroeimogelijkheden.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1202414_NL
[office_name]
Secretary Plus Vilvoorde
[office_street]
Medialaan
[office_house_number]
28
[office_house_number_extension]
B
[office_zip_code]
1800
[office_city]
Vilvoorde
[office_phones]
+32 (0)2 600 47 60