Titel

Customer Service Officer voor multinational te Anderlecht!

Plaats
ANDERLECHT
Type vacature
Tijdelijk lange opdracht
Referentie
1243954_NL

Beschrijving

Voor één van onze klanten, een multinational in FMCG te Anderlecht, zijn we momenteel op zoek naar een tweetalige Customer Service Medewerker NL/FR!

Het betreft een voltijdse opdracht, 37u/week, van juni tot en met december 2018 (met eventuele kans op verlenging).

Als Customer Service Medewerker binnen deze grote organisatie werk je in team voor een welbepaalde productgroep en sta je in voor een uitgebreid takenpakket:
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt (SPOC) voor verschillende B2B klanten (groothandel, distributie, etc.);
- je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking in SAP, van input tot levering en facturatie, alsook de opvolging van automatische orders (EDI);
- je staat in voor de coördinatie van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling en transporteurs;
- je doet de dagelijkse monitoring van orders en leveringen om een vlotte uitlevering te garanderen;
- je zorgt voor de verwerking en administratieve opvolging van retours en de aanmaak van creditnota's;
- je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van claims en manco leveringen in samenwerking met de transporteurs;
- je behandelt vragen van klanten ivm levertermijnen, stock, kortingen, etc. via telefoon/fax/e-mail;
- je bent vaak in contact met andere interne departementen voor de opvolging van orders (bvb. boekhouding bij betalingsproblemen);
- je staat in voor allerlei andere administratieve taken binnen het departement Customer Service / Sales Support.
 

Functie eisen

- Je beschikt over een eerste ervaring van 2-5 jaar in Customer Service of Commerciële Binnendienst;
- je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig dankzij relevante werkervaring;
- je bent tweetalig Nederlands-Frans en beschikt over noties van het Engels;
- je hebt een goede beheersing van de MS Office toepassingen (Word/Excel), kennis van SAP is een pluspunt;
- je werkt klantgericht en bent een multitasker;
- je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden en een goede teamspirit;
- je werkt nauwkeurig en autonoom, je bent een problemsolver;
- je hebt oog voor detail;
- je bent snel beschikbaar.
 

Wat wij bieden

Je komt terecht in de Belgische hoofdzetel van een grote multinational te Anderlecht, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een voltijdse tijdelijke opdracht van 6 maanden, vanaf juni 2018. Na de interimperiode is er eventueel kans op verlenging.

Jouw inzet en capaciteiten worden beloond met een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques en sociaal abonnement (100% terugbetaling openbaar vervoer). Je werkt in een flexibel uurrooster van 37u/week!
 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1243954_NL
[office_name]
Secretary Plus Halle
[office_house_number]
78
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
1500