[Title]

Dynamische Customer Service Officer voor multinational te Anderlecht!

Plaats
ANDERLECHT
Type vacature
Tijdelijk lange opdracht
Referentie
1162540_NL

Beschrijving

Voor één van onze klanten, een bekende multinational te Anderlecht, zijn we momenteel op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

Het betreft een voltijdse opdracht (37u/week) van minstens 6 maanden met kans op eventuele verlenging.

Als Customer Service Officer kom je terecht in een gevarieerde functie met een uitgebreid takenpakket:
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt (SPOC) voor verschillende B2B klanten (groothandel, retail, distributie, etc.);
- je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking in SAP, van input tot levering en facturatie;
- je staat in voor de coördinatie van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling en transporteurs;
- je doet de dagelijkse monitoring van orders en leveringen om een vlotte uitlevering te garanderen;
- je kijkt eventuele stockonderbrekingen na en meldt deze aan de aankoopdienst;
- je zorgt voor de verwerking en administratieve opvolging van retours en de aanmaak van creditnota's;
- je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van claims en manco leveringen in samenwerking met de transporteurs;
- je behandelt vragen van klanten ivm levertermijnen, stock, kortingen, etc. via telefoon/fax/e-mail;
- je bent vaak in contact met andere interne departementen voor de opvolging van orders (bvb. boekhouding bij betalingsproblemen);
- je staat in voor allerlei andere administratieve taken binnen het departement Customer Service / Sales Support.

Functie eisen

  • Je beschikt over een eerste ervaring van 2-5 jaar in Customer Service of Commerciële Binnendienst in een logistieke sector;- je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma of bent gelijkwaardig dankzij relevante werkervaring, pas afgestudeerde Bachelors/Masters komen ook in aanmerking;- je bent tweetalig Nederlands-Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels;- je hebt een goede beheersing van de MS Office toepassingen (Word/Excel), kennis van SAP is een pluspunt;- je werkt klantgericht en bent een multi-tasker;- je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden en een goede teamspirit;- je werkt nauwkeurig en autonoom, je bent een problem-solver;- je hebt oog voor detail;- je bent snel beschikbaar.

Wat wij bieden

Je komt terecht in een gevarieerde functie op de hoofdzetel van een grote multinational te Anderlecht, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een voltijdse tijdelijke opdracht van minimum 6 maanden vanaf juli 2017. Na de interimperiode is er eventueel kans op verlenging.

Jouw inzet en capaciteiten worden beloond met een mooi salarispakket aangevuld met maaltijdcheques en transportvergoeding. Je werkt in een flexibel uurrooster van 37u/week.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1162540_NL
[office_name]
Secretary Plus Halle
[office_street]
Vandepeereboomstraat
[office_house_number]
78
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
1500
[office_city]
Halle
[office_phones]
+32 (0)2 359 08 20