Titel

Enthousiaste Contact Center Agent m/v te Jette (1321654)

Plaats
JETTE
Type vacature
Bediende
Referentie
1321654_NL

Beschrijving

Als Contact Center Agent zal je werken op de dienst naverkoop waar onze klant een brede waaier aan services aanbiedt. Je zal een doorgedreven opleiding krijgen waardoor je de producten en processen zal leren kennen.
Je zal klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord staan en een aantal administratieve werkzaamheden uitvoeren, volgende taken behoren tot jouw dagelijkse missie:

  • Afspraken maken voor reparaties, helpen met oplossen van standaard storingen;
  • Informatie geven over tarieven, garanties, facturen en omruilingen, rekening houdend met afwijkende voorwaarden per klantengroep;
  • Verkoop van onderdelen, accessoires en opsturen van gebruiksaanwijzingen;
  • Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over de apparaten, hoe toestellen gebruiken en onderhouden;
  • (Pro-)actief handelen bij eventuele klachten.

Functie eisen

  • Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans.
  • Je hebt reeds ervaring opgedaan in een gelijkaardige  functie en weet waar service bieden voor staat?
  • Probleemoplossend en klantgericht denken staan centraal in jouw dossierbeheer.
  • Je beschikt over goede PC vaardigheden.
  • Een technische achtergrond is een troef maar geen must.

Wat wij bieden

Onze klant biedt jou een competitief salarispakket aangevuld met interessante extralegale voordelen.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1321654_NL
[office_name]
Secretary Plus Aalst
[office_street]
Stationsstraat
[office_house_number]
6
[office_zip_code]
9300
[office_city]
AALST
[office_phones]
+32 (0)53 76 61 30
[office_email]