Titel

Ervaren Customer Care Manager (m/v) voor snelgroeiend bedrijf te Londerzeel

Plaats
LONDERZEEL
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1252674_NL

Beschrijving

Samen met onze klant te Londerzeel zijn wij op zoek naar een ervaring en gemotiveerde Customer Care Manager. 

  • Je garandeert als Customer Care Manager Benelux & FR het team management voor de Customer Care afdeling Benelux & FR
  • Je leidt jouw team zowel taak- als mensgericht: je geeft regelmatig feedback en evalueert de workload
  • Je evalueert ook de team resultaten en zorgt ervoor dat deze bijdragen aan de corporate doelstellingen
  • Je werkt een duidelijke visie uit m.b.t. Customer Care en implementeert deze binnen de dagdagelijkse activiteiten van de afdeling
  • Je optimaliseert de dienstverlening, de kwaliteit en de processen van Customer Care.
  • Je verzorgt eveneens de coaching en ontwikkeling van de medewerkers
  • Anderzijds draag je ook de operationele verantwoordelijkheid voor Customer Care buiten Europa & Non Crop
  • Je verzorgt de orderverwerking en –opvolging
  • Je hebt veelvuldig contact met de Transport & Supply Chain afdeling

Functie eisen

  • Je kan een ervaring als team manager aantonen
  • Je beschikt over leidinggevende capaciteiten, daadkracht en een gezonde dosis empathie
  • Je bent perfect drietalig Nederlands / Frans / Engels
  • Je beschikt over een sterke communicatieve vaardigheid en weet teamleden te motiveren en constructief feedback te geven over prestaties
  • Je bent stressbestendig en organisatorisch sterk
  • Je hebt een positieve ingesteldheid en bent IT-minded

Wat wij bieden

Onze klant biedt jou een afwisselende functie in een dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden

Je komt terecht in een gedreven team en een informele, stimulerende sfeer

Je kan rekenen op een competitief loon, een bedrijfswagen en tal van andere extralegale voordelen

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1252674_NL
[office_name]
Secretary Plus Mechelen
[office_street]
Blarenberglaan
[office_house_number]
4
[office_zip_code]
2800
[office_city]
Mechelen
[office_phones]
+32 (0)15 45 09 70