[Title]

Ervaren Customer Care Specialist voor de medische sector te Anderlecht.

Plaats
ANDERLECHT
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1122983_NL

Beschrijving

Voor één van onze klanten, een firma in de medische sector gelegen te Anderlecht, zijn we op zoek naar een ervaren Customer Care Specialist.

Het betreft een voltijdse functie van 39u/week met zicht op vast contract van onbepaalde duur.

Je komt terecht in een team van 4 personen en staat in voor een uitgebreid takenpakket :
- Je beheert de dagelijkse activiteiten van de Customer Care voor toegewezen klanten en producten teneinde een optimale dienstverlenging te verzorgen;
- je staat in voor de contacten met ziekenhuizen en medische instellingen, zowel via telefoon als e-mail;
- je bent verantwoordelijk voor de input en verwerking van bestellingen tot aan de facturatie;
- je staat in voor het bevestigen van prijzen, levertermijnen, beschikbaarheid, etc.;
- je zorgt voor de goede verwerking van retours en de aanmaak van credit nota's;
- je staat in voor de correcte opvolging van logistieke problemen (verkeerde leveringen, manco's, etc.);
- je bent verantwoordelijk voor de opvolging van backorders en de rapportering hiervan (boekhouding, correctieve acties, stock, etc.);
- je doet de controle van de automatische facturatie teneinde de klantenfacturen beantwoorden aan de geleverde goederen en diensten;
- je staat in contact met boekhouding voor het vrijgeven van de facturen voor verzending, de opmaak van maandfacturen;
- je bent verantwoordelijk voor de planning van de verhuur van de medische toestellen.

Functie eisen

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante werkervaring;- je hebt min. 2-5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen de medische of farmaceutische sector;- je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans en beschikt over een goede kennis van het Engels;- je werkt vlot met de MS Office toepassingen (Word, Excel, Outlook), kennis van een ERP (SAP, Navision) is een pluspunt;- je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en houdt van klantencontact;- je bent sterk in administratie en hebt oog voor detail;- je bent oplossingsgericht en kan prioriteiten leggen in jouw werk;- je werkt gestructureerd en nauwkeurig;- je bent een teamplayer.

Wat wij bieden

Je komt terecht in een veelzijdige functie binnen de medische sector. Ter uitbreiding van hun team binnen Customer Care zoeken zij een extra medewerker. Naast een flexibel uurrooster, een aangename werksfeer en reële doorgroeimogelijkheden biedt de firma een aantrekkelijk salarispakket eigen aan de sector.

Het betreft een voltijdse opdracht van 39u/week met zicht op vast contract van onbepaalde duur.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1122983_NL
[office_name]
Secretary Plus Halle
[office_street]
Vandepeereboomstraat
[office_house_number]
78
[office_house_number_extension]
-82
[office_zip_code]
1500
[office_city]
Halle
[office_phones]
+32 (0)2 359 08 20