Titel

Gedreven Customer Service Medewerker (m/v) te Puurs

Plaats
PUURS
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1288418_NL

Beschrijving

Onze klant is op zoek naar een gedreven Customer Serivce Medewerker (m/v) te Puurs. Het gaat om een voltijdse opdracht met een vast contract na een geslaagde interimperiode.

- Je zorgt voor het dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille
- Je bent op de hoogte van de relevante wetgeving en voorziet de bijhorende attesten voor jouw klantenbestand
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klant en informeert of adviseert hem aangaande vragen over de dienstverlening
- Je stelt de offertes op en maakt commerciële afspraken met als doel het behoud van de klant
- Je registreert alle gemaakte afspraken in het CRM systeem
- Je behandelt binnenkomende klachten/vragen/problemen en coördineert de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, planning, sales)
- Maandelijks stel je de rapportering op van je klanten inzake omzet, marges, analyse met voorgaande maanden

Functie eisen

- Je beschikt bij voorkeur over een hoger diploma
- Je hebt een eerste ervaring in een (administratieve) functie waarbij het klantencontact en dossieropvolging centraal staan
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt vlot met het MS Office pakket, in het bijzonder met Excel
- Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht
- Je schrikt niet terug van het maken van analyses en rapportages
- Je stelt je leergierig op en houdt van een totaalopvolging
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent sterk in administratieve opvolging

 

Wat wij bieden

- Onze klant biedt jou een aantrekkelijk loon naargelang jouw inzet en ervaring
- Extralegale voordelen: Maaltijdcheques van 8 euro, na een vast contract ontvang je ook een groeps- en hospitalisatieverzekering
- Vakantiedagen: 20 + 12 ADV-dagen
- Werkuren: Opstart tussen 8u en 9u, 8u werken en 30 min pauze

 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1288418_NL
[office_name]
Secretary Plus Mechelen
[office_street]
Blarenberglaan
[office_house_number]
4
[office_zip_code]
2800
[office_city]
Mechelen
[office_phones]
+32 (0)15 45 09 70