Titel

Gestionnaire de dossiers - mission temporaire de 3 mois (peut être prolongé)

Plaats
BRUSSEL
Type vacature
Tijdelijk korte opdracht
Referentie
1202078_NL

Beschrijving

Pour l'un de nos clients, situé au centre de Bruxelles (station métro Trône), nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de dossiers. Il s'agit d'une mission temporaire d'une durée minimum de 3 mois (qui peut être prolongé).

Vos tâches:

- Traiter et suivre les dossiers sinistres de technicité moyenne et indemniser les parties afin de régler les sinistres dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisation tout en respectant les droits de la victime.

- Rassembler et analyser les éléments de fait et de droit et effectuer l'ouverture du dossier et calculer les réserves afin d'apprécier la couverture, les responsabilités engagées et les recours à exercer et de procéder à l'évaluation du dommage.

- Dans le cadre de la délégation de pouvoirs aux courtiers, contrôler les procédures et la conformité de données afin de garantir l'application des règles établies dans l'organisation.

- Calculer et effectuer la saisie de données comptables et des paiements afin d'assurer un suivi financier optimal.

- Entretenir une relation professionnelle avec les clients, les intermédiaires et les fournisseurs (les experts, les avocats, les collègues d'autres entités,...) et répondre à leurs questions afin de les informer sur le traitement du dossier.

- Traiter les recours et/ou les procédures afin de régler le litige rapidement.

- Assister les intermédiaires et les fournisseurs dans l'utilisation des outils afin de garantir un service efficace et de qualité.

- Participer à de réunions, communiquer avec des interlocuteurs internes et/ou externes afin d'apporter sa connaissance du dossier / de la gestion.

- Suivre la législation belge et/ou internationale, la jurisprudence et les conventions internationales afin d’assurer une gestion correcte des sinistres.

- Répondre aux appels téléphoniques des clients, participer au digital helpdesk et effectuer les premiers actes de gestion des dossiers afin d'assurer la gestion efficace des dossiers.

- Assister et soutenir les collègues, partager son expertise opérationnelle et ses connaissances de l'organisation afin de leur permettre d'aborder au mieux les tâches et les missions qui leur sont confiées, et de participer au développement de l’esprit d’équipe au sein de l’organisation.

Functie eisen

- Vous disposez d’un bachelier en secrétariat/assistanat de direction ou avez une expérience similaire;

- Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais et du français, aussi bien écrit qu'oral;

- Vous êtes un/une teamplayer;

- Vous êtes précis(e), bien organisé(e), vous pouvez anticiper et vous avez une bonne perception des priorités.

- Expérience en assurance est un must.

Wat wij bieden

Notre client vous offre un contrat temporaire (en intérim) pour une durée de 3 mois (qui peut être prolongé).

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Referentie
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Secretary Plus Brussels
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