Titel

Klantgerichte Customer Service Administrator met goede kennis Frans (glijtijden)

Plaats
BEERSE
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1271971_NL

Beschrijving

Je ondersteunt je collega-accountmanagers van a tot z: 

Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële wijze en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf. 

 

1. Beheer klantenportefeuille

 

Voorbereiden en opvolgen van offertes op vraag van je collega buitendienst of rechtstreekse telefonische aanvraag door klant.

Vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Formuleren van proactieve oplossingen op maat van de klant.

Proactieve communicatie met de klanten in portefeuille teneinde diens belangen te behartigen met oog op optimale klanttevredenheid.

 

2. Databeheer

 

Correcte input en permanent up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.

Correct aanmaken en opvolgen van alle dossiers, contracten en orders in SAP.

 

3. Interactie met andere afdelingen

 

 

Functie eisen

 

  • Je hebt een professionele bachelor met daaraan de nodige saleskwaliteiten.
  • Je houdt van commerciële klantencontacten.
  •  Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
  • Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
  • Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

Wat wij bieden

Wij bieden een uitdagende en afwisselende job in een dynamische & vlotte werksfeer waarbij je kan rekenen op een degelijke interne opleiding binnen een internationale groep die volop in ontwikkeling is.

Wij voorzien een aantrekkelijk verloningspakket met extralegale voordelen.

Bovendien kan jij je verlof vrij kiezen (met 12 adv-dagen) en werk je in een systeem van glijtijden. 

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1271971_NL
[office_name]
Secretary Plus Geel
[office_street]
Antwerpseweg
[office_house_number]
1
[office_zip_code]
2440
[office_city]
Geel
[office_phones]
+32 (0)14 25 81 00