Titel

Customer Service Coordinator met klantenfeeling (M/V)

Plaats
WESTMALLE
Type vacature
Bediende
Referentie
1324829_NL

Beschrijving

In deze functie geniet je een duorol: je vervult een zeer uitgebreide customer service functie én je stuurt het customer service team aan. Dankzij jou en jouw team kan onze klant er op rekenen dat alle B2B contacten vlot verlopen en dat onze klanten steeds de beste service genieten.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je bent de coördinator van het customer service team én bent volwaardig lid: jij denkt en werkt ook operationeel mee.
  • Je verwerkt en controleert inkomende bestellingen: contact met klanten, administratieve verwerking, opvolging levering,..
  • Je bestudeert de huidige procedures binnen customer service en doet verbetervoorstellen waar nodig. Hierbij speel je in op de noden van de klant.
  • Je structureert processen (opvolging, klachtenbehandeling,..) om op deze manier de interne en externe communicatie vlot te laten verlopen.
  • Je onderhoudt en bouwt duurzame relaties op met onze klanten en partners.

Dit gevarieerd takenpakket voer je steeds uit met jouw goede klantenfeeling, zonder hierbij de belangen van het bedrijf uit het oog te verliezen. Dankzij jouw open blik op het bedrijf en de verschillende afdelingen kan onze klant zichzelf iedere dag weer verbeteren.

Functie eisen

Als onze Customer Service Coordinatorbeschik jij – naast een goede portie humor – over:

  • Minstens een bachelordiploma en enkele jaren relevante ervaring.
  • Goede communicatie vaardigheden. Jij kan en durft jezelf ook vlot uitdrukken in het Frans, Engels en liefst Duits.
  • Je bent klantgericht en kan commercieel denken.
  • Je neemt initiatief waar nodig en denkt proactief mee.
  • De juiste teamspirit.

Wat wij bieden

Je komt terecht in een bedrijf dat een goede sfeer en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel draagt. Onze klant stelt zich flexibel op, je geniet extra vakantiedagen en mooie loonsvoorwaarden.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1324829_NL
[office_name]
Secretary Plus Geel
[office_street]
Antwerpseweg
[office_house_number]
1
[office_zip_code]
2440
[office_city]
GEEL
[office_phones]
+32 (0)14 25 81 00
[office_email]