Titel

Technische gedreven klantendienstmedewerker te Boom

Plaats
BOOM
Type vacature
Optie vast contract
Referentie
1206090_NL

Beschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je de draaischijf tussen de sales engineers, klanten en operationele medewerkers.

Je zorgt dagelijks voor een vlotte ondersteuning, logistieke organisatie & correcte afhandeling van de verhuurcontracten in België.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

 

1) Je volgt klantendossiers van A tot Z op

- Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor nationale klanten, waarbij je peilt naar behoeftes en informeert over diensten,

- Je maakt offertes op en maakt vervolgens de orderbevestigingen aan,

- Je bent verantwoordelijk voor de planning van de huurvloot en organiseert nationale transporten,

- Je coördineert de technische assistentie van het service team bij onze klanten,

- Je staat ook in voor de contractadministratie en facturatie van het klantenbestand.

 

2) Je verzorgt het leveranciers management

- Je onderhoudt contacten met mogelijke leveranciers, plaatst bestellingen, volgt deze op en controleert binnenkomende facturen, alles in functie van de lopende en nieuwe huurcontracten.

 

3) Je ondersteunt de credit collection

- In overleg met jouw collega’s neem je de nodige acties zodat de openstaande facturen tijdig betaald worden.

Functie eisen

- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een (zeer) goede kennis Frans, zowel mondeling als schriftelijk,

-Je hebt een goede kennis van het Engels,

- Je bent vertrouwd met ERP en CRM systemen en werkt vlot met het Office pakket,

- Je staat technisch sterk in je schoenen en hebt een gezonde interesse in logistiek,

- Je hebt bij voorkeur een diploma in logistiek of electromechanica en al een sterke eerste werkervaring achter de rug,

- Je kan prioriteiten stellen en klantendossiers efficiënt opvolgen.

- Je bent gedreven, klantgericht en communicatief,

- Je werkt efficiënt, proactief en probleemoplossend,

- Je stelt je flexibel en behulpzaam op,

- Je bent een echte teamplayer en positief ingesteld,

- Je hebt van nature een sterke commerciële feeling.

Wat wij bieden

Onze klant biedt jou een voltijds, vast contract na een geslaagde interim-periode.

Naast een mooi salaris pakket heb je bij een vast contract ook recht op:

- Maaltijdcheques van 8 euro,

- Een laptop,

- Een gsm, inclusief abonnement,

- Ecocheques,

- Een jaarlijkse bonus in lijn met de gehaalde KPI’s,

- Een hospitalisatieverzekering,

- Een groepsverzekering,

- Een maximale fietsvergoeding en de mogelijkheid voor een fiets lease.

Bovendien geniet je van 30 dagen vakantie en glijdende werkuren.

Meer info? Contacteer ons

Referentie
1206090_NL
[office_name]
Secretary Plus Mechelen
[office_street]
Blarenberglaan
[office_house_number]
4
[office_zip_code]
2800
[office_city]
Mechelen
[office_phones]
+32 (0)15 45 09 70